鬼スワイプ サポート
使い方や不具合について、お気軽にお問い合わせください。
oniswipe@plenula.com
アプリのバージョン、iOSのバージョン、お使いのiPhone、困っている画面や操作を添えると確認がスムーズです。パスワードや大切な写真を送る必要はありません。
よくある質問
スワイプすると、すぐ写真が消えますか？
左にスワイプすると削除候補に入ります。この時点では写真ライブラリから削除されません。最後にゴミ箱で確認し、iOSの削除確認を経て削除します。削除前なら、ゴミ箱で残したい写真を戻せます。
「もう一周」では何ができますか？
その周で残した写真だけを、もう一度スワイプして選べます。一度で決めず、自分のペースで絞り込めます。
期間を選べますか？
「整理する期間」で「全期間」または「期間を指定」を選べます。開始日と終了日の写真も含みます。期間を指定すると、「シーンごと」または「期間内の全写真」を選べます。全写真モードはシーンに分けず、スクリーンショットを含む写真をまとめて扱います。動画は含みません。途中のスワイプと削除候補は期間とモードごとに保存され、切り替えても写真は削除されません。
途中で閉じたらどうなりますか？
アプリに戻ると「続きから」か「最初からやり直す」を選べます。中断用の「区切る」ボタンはありません。整理するまとまりを「とばす」こともできます。
削除したあとはどうなりますか？
「次の写真を確認する」で、同じ期間・種類の残りの写真の一覧へ進みます。自動でスワイプを始めず、一覧を確認してから開始できます。対象がなければ期間や種類を選び直せます。「あとで消す」では削除候補を保持して、残りがあればそのまとまりに戻ります。
写真が表示されません。
iPhoneの「設定」で鬼スワイプの写真アクセスを確認してください。一部の写真だけを許可している場合は、許可した範囲が対象です。写真を追加で選ぶか、必要に応じてアクセス範囲を変更してください。「全期間」の思い出レーンは4枚以上のまとまりを表示します。「期間を指定」では少ない枚数のまとまりも対象になります。撮影日が不明な写真は期間指定には含まれません。画像を読み込めない場合は通信と写真へのアクセスを確認し、「再試行」を押してください。写真が表示されてから選べます。
削除したのに空き容量が増えません。
削除した写真は通常、写真アプリの「最近削除した項目」に30日間残ります。空き容量の反映には時間がかかる場合もあります。完了画面には削除できた写真の枚数を表示します。端末の空き容量や、写真削除によって減ったGBは表示しません。写真アプリで完全に削除した写真は復元できません。
iCloudの写真も削除されますか？
iCloud写真を使っている場合、削除はiCloudと同じApple Accountで同期しているほかの端末にも反映されます。このアプリはバックアップや外部ストレージへの退避を行いません。
広告や月額料金はありますか？
鬼スワイプは買い切りのアプリです。広告やサブスクリプションはありません。購入価格はApp Storeの表示をご確認ください。